Service Atlas Pro ONTV · 2026
Ce site fait deux choses. Il remet en marche une installation Atlas Pro ONTV qui a lâché, et il vend le code d'activation douze mois quand il faut renouveler. Le même interlocuteur des deux côtés, en français, sur WhatsApp.
La plupart des visiteurs arrivent ici pour l'une de ces deux raisons. Choisissez la vôtre, le reste de la page suit.
Écran noir, chargement sans fin, message d'erreur au démarrage, guide des programmes vide. Nous commençons toujours par la même chose : savoir si le problème vient de l'abonnement, du lecteur ou de la connexion. Cette distinction évite de changer de matériel pour rien.
Un abonnement Atlas Pro ONTV court sur douze mois glissants. Quand la date tombe, la lecture s'arrête net, sans avertissement dans l'application. Le renouvellement conserve votre lecteur, vos favoris et vos réglages : seul l'identifiant change.
Chaque fiche indique le symptôme exact, la cause la plus probable et le correctif, avec une estimation de durée. Cliquez sur celle qui ressemble à votre écran.
L'application s'ouvre puis se ferme, ou reste sur l'écran de chargement.
02L'image se figeote toutes les quelques minutes, surtout le soir.
03Message d'identifiant refusé, de session expirée ou de compte introuvable.
04Les chaînes se lisent mais la grille horaire reste blanche.
05Depuis une mise à jour du téléviseur, l'application rame ou plante.
06La vérification guidée en huit points tranche entre les trois causes possibles.
Un paiement, douze mois d'accès, aucun prélèvement automatique. Le seul écart entre les trois formules est le nombre d'écrans qui peuvent regarder en même temps chez vous.
Une lecture à la fois
€49,99
12 mois · 4,17 € par mois
Une personne seule, ou un couple qui regarde ensemble.
Deux lectures simultanées
€59,99
12 mois · 5,00 € par mois
Le bon choix dès qu'il y a deux téléviseurs dans le logement.
Trois lectures simultanées
€69,99
12 mois · 5,83 € par mois
Foyer de trois à cinq personnes aux horaires décalés.
Moyens de paiement acceptés — le règlement se fait après échange sur WhatsApp, jamais par formulaire sur ce site.
La séquence est la même dans les deux cas : on identifie la situation avant de proposer quoi que ce soit.
4 min pour établir le besoin,
15 min pour recevoir le code,
8 min pour la mise en service sur un téléviseur.
Relevé sur les demandes traitées entre 9 h et 23 h, heure de Paris.
Un message suffit : votre appareil principal, le nombre d'écrans souhaité, et si vous avez déjà un code Atlas Pro ONTV en cours. Trois lignes valent mieux qu'un formulaire de dix champs.
S'il faut une box Android à trente euros parce que votre téléviseur de 2015 n'a plus de magasin d'applications, nous le disons avant la commande, pas après. S'il ne faut rien acheter, nous le disons aussi.
Paiement en une fois, par le moyen qui vous arrange. Le code d'activation part sur le même fil de discussion, accompagné du lien de téléchargement du lecteur adapté à votre appareil.
La discussion ne se ferme pas après la vente. C'est par elle que passent la mise en service, les questions de réglage et le dépannage pendant les douze mois. Vous n'avez pas de ticket à ouvrir ni de compte à créer.
Identique de la formule 1 écran à la formule 3 écrans. Rien n'est réservé aux formules hautes.
12 mois à compter de la première activation, pas de la date d'achat.
1, 2 ou 3 selon la formule. Un quatrième appareil qui lance la lecture déconnecte le premier : ce n'est pas une panne, c'est la limite de la formule.
Sport, cinéma, séries, actualités, jeunesse, documentaires, chaînes françaises et internationales, plus une bibliothèque de vidéo à la demande.
SD, HD et 4K selon la source. La qualité réellement obtenue dépend de votre débit et de votre écran, pas seulement de l'abonnement.
12–15 Mbps par écran en HD, 25 Mbps par écran en 4K, en descendant.
Dépannage et accompagnement à l'installation inclus toute la durée de l'abonnement, sur WhatsApp, de 9 h à 23 h heure de Paris.
Aucun matériel n'est fourni. Aucune garantie de stabilité absolue n'est promise : une connexion instable produira des coupures, quel que soit le fournisseur.
Si votre appareil n'est pas dans la liste, demandez : nous vous dirons franchement s'il vaut mieux ajouter une petite box plutôt que de forcer.
Beaucoup de modèles n'acceptent plus les nouvelles versions du lecteur, ou n'ont simplement plus assez de mémoire vive. Une box Android branchée en HDMI règle le problème pour une trentaine d'euros et donne un résultat plus fluide qu'un téléviseur bridé. Nous le recommandons souvent, et nous ne le vendons pas.
Retours reçus sur la conversation WhatsApp, publiés avec l'accord de leurs auteurs, prénom et département seulement.
« Mon écran restait noir depuis trois jours. On m'a demandé deux captures, on a vu tout de suite que l'échéance était passée. Nouveau code dans l'heure, et on m'a montré où le changer dans les réglages. »
« J'allais racheter une télévision à cause des saccades. On m'a fait tester le débit en Wi-Fi puis en Ethernet : c'était le Wi-Fi. Un câble de cinq mètres et le problème a disparu. Honnête. »
« Renouvellement pour la deuxième année. Ce qui compte pour moi, c'est qu'on réponde le dimanche soir quand toute la maison veut regarder en même temps. C'est le cas. »
Les six questions qui reviennent le plus souvent dans les premiers messages.
Neuf fois sur dix, c'est la date d'échéance qui est passée ou le lecteur qui a perdu ses réglages après une mise à jour du téléviseur. Notre vérification en huit points isole la cause en quelques minutes ; si le compte est arrivé à terme, le renouvellement se fait le jour même.
49,99 € pour un écran actif, 59,99 € pour deux et 69,99 € pour trois. Le catalogue est identique dans les trois cas : seul le nombre de lectures simultanées change. Le paiement est unique, il n'y a pas de prélèvement mensuel. Le détail est sur la page tarifs.
Non. Le diagnostic et l'accompagnement à l'installation sont inclus pendant toute la durée de l'abonnement acheté chez nous. Si votre code vient d'ailleurs, nous répondons quand même aux questions techniques, mais nous ne pouvons pas agir sur un compte que nous n'avons pas créé.
Comptez 12 à 15 Mbps descendants par écran en haute définition et 25 Mbps par écran en 4K. Un débit suffisant mais instable provoque plus de coupures qu'un débit modeste et régulier : le câble Ethernet reste la meilleure amélioration à cinq euros. Les détails sont sur la page coupures et mémoire tampon.
Non. L'application reste installée, seul le code d'activation change. Au renouvellement, vous remplacez l'ancien identifiant par le nouveau dans les réglages du lecteur et vous retrouvez vos réglages, votre liste de favoris et votre position dans les séries.
Le code part par message dès la confirmation du paiement, en général sous quinze minutes pendant les heures d'ouverture. La saisie sur un téléviseur prend ensuite cinq à dix minutes, guidée pas à pas si vous le demandez.
Une phrase et une photo de votre téléviseur suffisent pour savoir s'il s'agit d'une échéance, d'un réglage ou d'une connexion. Le diagnostic ne coûte rien et n'engage à rien.